광고랑 마케팅은 뭐가 다를까

많은 사장님이 마케팅을 “광고비를 쓰는 일”로만 생각합니다. 광고는 빠르게 눈에 띄게 할 수 있는 수단이지만, 마케팅의 전부가 아닙니다.

마케팅에는 누가 손님인지 정하기, 검색·지도에 제대로 보이기, 현장 경험 만들기, 숏폼·라이브로 상품을 보여 주기, 문의가 왔을 때 응대하기까지가 포함됩니다. 광고 없이도 기본 노출과 신뢰가 쌓이면 문의가 열리고, 광고는 그 위를 가속할 때 쓰기도 합니다.

“광고를 해야 하나?”보다 먼저 “지금 손님에게 닿는 길이 열려 있나?”를 보면 선택지가 단순해집니다.